Les conditions de remboursement

Chaque demande de paiement porte des conditions de remboursement : ce que vous gardez si l’acheteur se désiste. Les acheteurs les lisent et les acceptent avant de payer, et elles déterminent ce que l’étape d’annulation propose de rembourser.

Vos réglages par défaut

Argent › Paiements › Vos conditions de remboursement est votre point de départ pour chaque demande de paiement et pour le paiement complet :

• Partie non remboursable si l’acheteur se désiste : aucune (tout est remboursable), tout le paiement, un montant fixe ou un pourcentage.
• Remboursement complet si l’acheteur annule dans les (jours) : un délai après le paiement pendant lequel tout est remboursé. 0 veut dire aucun délai.

Quand vous gardez quelque chose, les acheteurs voient un résumé simple au-dessus de votre propre texte, par exemple « 50 $ de ce paiement ne sont pas remboursables si vous annulez ». Avec les champs à « Aucune », votre texte est seul.

Vous pouvez changer les conditions sur chaque demande de paiement.

Les modèles

PerfectPal offre des modèles de conditions de remboursement dans la langue de votre page, comme point de départ pour votre propre texte. Remplacez tout ce qui ressemble à [DATE] avant d’envoyer.

Quand vous annulez

L’étape d’annulation préremplit le remboursement à partir des conditions acceptées par l’acheteur : rien n’est gardé pendant le délai de remboursement complet, sinon ce que prévoient les conditions. Vous pouvez quand même changer le montant. Les demandes dont les conditions sont seulement rédigées en mots proposent de tout rembourser. Voir Annuler une demande.