Demander une vérification de téléphone ou d’identité avant le paiement

Pour en savoir plus sur la personne avec qui vous traitez, vous pouvez demander une vérification avant le premier paiement par carte d’un acheteur sur une demande.

L’activer

Argent › Paiements › Avant le premier paiement, sous Les acheteurs doivent avoir :

• Rien de plus
• Un téléphone vérifié : l’acheteur reçoit un code par texto. Ça prend une minute.
• Une pièce d’identité vérifiée par PerfectPal : l’équipe examine la pièce d’identité de l’acheteur, ce qui peut prendre quelques jours.

Seul le titulaire du compte peut changer ce réglage.

Comment ça fonctionne

• Ça s’applique au premier paiement par carte de l’acheteur sur une demande : acompte, solde, paiement complet ou autre paiement. Une fois quelque chose payé sur la demande (par carte ou inscrit, même remboursé ensuite), les paiements suivants ne le demandent plus.
• Tant que l’acheteur n’a pas la vérification, le paiement et le paiement complet sont refusés, et l’acheteur est informé de quoi faire.
• Les commandes à achat immédiat ne le demandent jamais.
• Vous ne voyez jamais le numéro de téléphone ni les documents de l’acheteur : seulement le badge (« Téléphone vérifié », « Pièce d’identité vérifiée par PerfectPal ») sur sa fiche.

Si vous choisissez la pièce d’identité, prévenez les acheteurs tôt, puisque l’examen peut prendre quelques jours.