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Guide

Départ, visites et ramassages

Convenez du départ d’un animal, laissez les acheteurs réserver une visite, un ramassage ou un appel vidéo, et partagez une photo de départ.

Le plan de départ

Une fois une demande acceptée, l’un ou l’autre peut proposer un plan sous Départ : ramassage chez vous, rencontre à mi-chemin, livraison par vous ou transporteur engagé, avec le moment et le lieu. L’autre partie l’accepte, et vous pouvez ensuite le marquer remis et arrivé.

PerfectPal ne transporte pas d’animaux et n’organise pas le transport. Le plan est ce que vous convenez tous les deux, consigné au dossier.

Réservations : visites, ramassages et appels vidéo

Aujourd’hui › Réservations permet aux acheteurs de réserver un moment dans vos heures d’ouverture.

  • Les acheteurs peuvent réserver des visites : pour les acheteurs dont vous avez approuvé la demande, au besoin seulement après le paiement de leur acompte.
  • Les acheteurs peuvent réserver des ramassages : pour les commandes payées qui seront ramassées.
  • Les acheteurs peuvent réserver des appels vidéo : pour les demandes approuvées, dans les mêmes heures. Ajoutez Votre lien de réunion de l’application vidéo que vous utilisez déjà; l’acheteur ne le voit que de 15 minutes avant l’appel jusqu’à sa fin.

Réglez la durée de chaque réservation, le nombre par plage, le préavis nécessaire, jusqu’à quand les acheteurs peuvent réserver, et les jours de fermeture. Où aller (votre adresse, le stationnement, quoi apporter) n’est montré aux acheteurs qu’une fois leur réservation faite. Les heures suivent le fuseau horaire de votre profil.

Après une réservation, indiquez Elle a eu lieu ou La personne n’est pas venue. Une absence que vous signalez peut s’ajouter à l’historique de l’acheteur une fois confirmée par l’équipe.

La page indique si les réservations font partie de votre forfait.

Photo de départ

Après le départ d’un animal, vous pouvez Demander à l’acheteur si vous pouvez montrer une photo de l’animal dans votre galerie des départs. Son nom n’est jamais affiché, rien ne paraît sans son accord, et il peut changer d’avis en tout temps. Sur les annonces de stock, activez d’abord cette option pour l’annonce.

Mis à jour le 19 octobre 2026

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