Question
J’ai reçu un courriel de l’équipe PerfectPal. Est-il authentique?
L’équipe écrit parfois personnellement aux vendeurs. Voici comment le reconnaître, et ce qui arrive à votre réponse.
Oui, l’équipe PerfectPal écrit parfois à une personne ou à quelques comptes : au sujet de votre compte ou de votre activité (par exemple une question sur une annonce ou un paiement), ou avec les nouvelles de PerfectPal si vous avez accepté de les recevoir. Le courriel vient de l’adresse de PerfectPal, et votre réponse arrive au soutien de PerfectPal. Une copie est conservée avec votre compte et fait partie du téléchargement de vos données.
L’équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe, un code de connexion ou vos renseignements de carte. Si un courriel vous les demande, ou vous envoie vers un site qui n’est pas perfectpal.ca, n’y répondez pas : joignez plutôt le soutien.
Mis à jour le 19 octobre 2026
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