Courriels et notifications

Tout ce qui se passe s’affiche dans vos notifications (la cloche en haut de la page). Les courriels s’y ajoutent, et vous choisissez la plupart d’entre eux.

Préférences de courriel

Compte › Préférences de courriel regroupe les courriels en trois sortes.

Toujours envoyés. Ils portent sur votre compte, un paiement, ou une demande ou une commande dont vous faites partie; ils ne peuvent donc pas être désactivés :

• Compte et sécurité : liens et codes de connexion, changements de mot de passe et de courriel, avis sur le compte, décisions de vérification et de badges, invitations d’équipe et réponses du soutien.
• Paiements, commandes et forfait : demandes de paiement et reçus, remboursements, contestations, commandes et problèmes de commande, votre forfait et sa facturation.
• Demandes et leurs messages : nouvelles demandes, changements, messages sur les demandes et les commandes, visites, contrats et plans de départ. Vous pouvez les recevoir en Résumé quotidien plutôt qu’un par un.

Ce que vous avez sur PerfectPal. Un par un, résumé quotidien ou désactivé : autres messages (conversations venant du formulaire de contact de votre page), nouvelles des animaux réservés, avis, vos annonces et votre page de vendeur, et rappels.

Alertes et nouvelles. Seulement si vous les demandez : alertes de recherches enregistrées, nouvelles des vendeurs que vous suivez, retour en stock, et nouvelles de PerfectPal. Choisir « Un par un » ou « Résumé quotidien » veut dire que vous acceptez de les recevoir, et chacun contient un lien pour les arrêter.

Le résumé quotidien arrive une fois par jour, à l’heure indiquée sur la page (votre heure), seulement s’il contient quelque chose.

Arrêter un courriel depuis le courriel lui-même

Les courriels facultatifs et les alertes ont un lien Ne plus recevoir ces courriels en bas, qui fonctionne sans connexion.

Les courriels écrits par l’équipe PerfectPal

À l’occasion, l’équipe PerfectPal peut vous écrire personnellement :

• Au sujet de votre compte ou de votre activité sur PerfectPal (par exemple, une question sur une annonce ou un paiement). Ces courriels sont envoyés quelles que soient vos préférences, comme les autres courriels du compte.
• Les nouvelles de PerfectPal, seulement si vous avez accepté de les recevoir.

Votre réponse va au soutien de PerfectPal, où l’équipe la lit. Une copie du courriel est conservée avec votre compte pendant un certain temps (la politique de confidentialité indique combien) et fait partie du téléchargement de vos données. Voir J’ai reçu un courriel de l’équipe PerfectPal.

Les membres d’une équipe

Si vous faites partie de l’équipe d’un vendeur, l’option de votre page de compte pour recevoir les courriels des nouvelles demandes et des messages ne les envoie que pour les sections où vous travaillez.