Les courriels n’arrivent pas

1. Regardez dans les pourriels ou les promotions. Si vous y trouvez un courriel de PerfectPal, indiquez qu’il n’est pas indésirable pour que les suivants arrivent.
2. Attendez quelques minutes. La plupart arrivent en moins d’une minute, mais certains fournisseurs retiennent les nouveaux expéditeurs un moment.
3. Demandez un nouveau lien. Sur « Vérifiez vos courriels », un nouveau lien peut être envoyé à la fin du décompte. Les liens de connexion et de réinitialisation peuvent aussi être redemandés. Utilisez toujours le lien le plus récent : les anciens cessent de fonctionner.
4. Vérifiez l’adresse. Vous l’avez mal tapée à l’inscription? Créez votre compte de nouveau avec la bonne.
5. Vérifiez vos préférences de courriel. Les courriels facultatifs sont peut-être désactivés ou en résumé quotidien : voir Courriels et notifications. Tout s’affiche quand même dans vos notifications (la cloche).
6. Adresse du travail ou de l’école? Leurs filtres bloquent parfois les courriels automatiques. Une adresse personnelle est plus fiable.

Toujours rien? Joignez le soutien sans vous connecter : le formulaire de contact fonctionne avec n’importe quelle adresse courriel.