Quand une commande se termine

Une commande passe par ces statuts :

1. En attente de paiement : l’acheteur est en train de payer. Elle n’apparaît pas encore dans vos commandes.
2. Payée : c’est le moment de la préparer.
3. Prête à ramasser ou Expédiée : vous l’avez marquée.
4. Terminée : l’acheteur a confirmé l’avoir reçue, ou le délai est passé après que vous l’avez marquée ramassée ou expédiée.

Elle peut aussi finir Annulée (un paiement jamais terminé) ou Remboursée.

Le délai d’attente

Si l’acheteur ne confirme pas, la commande se termine d’elle-même un certain nombre de jours après que vous l’avez marquée ramassée ou expédiée. PerfectPal fixe ce nombre de jours. Un problème ouvert suspend ce délai, qui recommence à la fermeture du problème.

Pourquoi c’est important

• Une commande terminée compte comme une vente conclue pour devenir un vendeur établi.
• Chacun de vous est invité à laisser un avis. Voir Les avis.