Dépannage
Mon annonce n’apparaît pas dans la recherche
Les raisons habituelles pour lesquelles une annonce n’apparaît pas, et comment régler chacune.
Vérifiez ces points dans l’ordre.
- Votre page est-elle publiée? Ouvrez Votre page › Profil. S’il est indiqué que votre profil est masqué, choisissez Publier le profil. Rien n’apparaît dans la recherche avant.
- L’annonce est-elle en ligne? Ouvrez-la. Les annonces En pause, Archivées ou Fermées sont masquées. Une annonce mise en pause faute de réponse à un courriel « Toujours disponible? » l’indique sur sa page : remettez-la à « Disponible ».
- Est-ce une annonce de sauvetage? Elles n’apparaissent que lorsque les acheteurs cherchent des animaux à l’adoption.
- Les filtres de l’acheteur la cachent-ils? Un acheteur éloigné, ou qui filtre « disponible maintenant » alors que votre groupe est encore attendu, ne la verra pas. Cherchez votre propre annonce sans filtre et avec Toute distance.
- L’espèce est-elle permise là où est l’acheteur? Un acheteur d’une région où l’espèce ne peut pas être vendue ne la voit pas.
- Venez-vous de la modifier? La recherche se met à jour tout de suite, mais pas une page déjà ouverte : demandez à l’acheteur de recharger.
Toujours introuvable? Joignez le soutien avec l’adresse de l’annonce.
Mis à jour le 19 octobre 2026
Cet article vous a-t-il aidé?
Besoin d'aide encore?
L'équipe de PerfectPal lit chaque message. Dites-nous ce que vous essayiez de faire et ce qui s'est passé.
Sur le même sujet
- Achat immédiat, question ou demande?Les trois façons dont les acheteurs peuvent vous joindre depuis une annonce, et ce que chacune active.
- Photos et vidéos des annoncesCombien vous pouvez en ajouter, ce qui leur arrive, et comment les vidéos sont converties.
- Quantité, stock et modification en lotComment la quantité détermine la disponibilité, ce que voient les acheteurs pendant un paiement, et comment modifier ou importer plusieurs annonces à la fois.
- Courriels « Toujours disponible? » et annonces en pausePourquoi PerfectPal demande si une annonce inchangée est toujours disponible, et ce qui arrive sans réponse.
- Fermer ou supprimer une annonceCe qui arrive aux demandes ouvertes quand une annonce ferme, qu’un animal part ou qu’une annonce est supprimée, et quand un animal revient.