Dépannage
Je ne peux pas changer le statut d’un animal
Un animal réservé par une demande jumelée, ou parti par une demande, suit cette demande.
« Réservé pour un acheteur dont la demande est jumelée »
Quand vous jumelez une demande à un animal, cet animal est réservé pour l’acheteur, et son statut suit la demande :
- Quand il part, ouvrez la demande et marquez-la Terminée. L’animal devient Parti.
- Si la vente n’a pas lieu, annulez la demande. L’animal peut de nouveau changer.
Vous ne pouvez pas non plus retirer ni supprimer un animal réservé de cette façon.
« Il est parti par une demande »
Un animal placé par une demande ne peut pas redevenir disponible, pour que son historique ne se perde pas. S’il vous est revenu, ouvrez-le et choisissez Il est revenu. Voir Fermer ou supprimer une annonce.
« Trop jeune pour partir »
PerfectPal vérifie l’âge minimum de départ avant qu’un animal puisse être marqué parti. Attendez la date indiquée par le message. Voir Les règles que suit chaque annonce.
Mis à jour le 19 octobre 2026
Cet article vous a-t-il aidé?
Besoin d'aide encore?
L'équipe de PerfectPal lit chaque message. Dites-nous ce que vous essayiez de faire et ce qui s'est passé.
Sur le même sujet
- Achat immédiat, question ou demande?Les trois façons dont les acheteurs peuvent vous joindre depuis une annonce, et ce que chacune active.
- Photos et vidéos des annoncesCombien vous pouvez en ajouter, ce qui leur arrive, et comment les vidéos sont converties.
- Quantité, stock et modification en lotComment la quantité détermine la disponibilité, ce que voient les acheteurs pendant un paiement, et comment modifier ou importer plusieurs annonces à la fois.
- Courriels « Toujours disponible? » et annonces en pausePourquoi PerfectPal demande si une annonce inchangée est toujours disponible, et ce qui arrive sans réponse.
- Fermer ou supprimer une annonceCe qui arrive aux demandes ouvertes quand une annonce ferme, qu’un animal part ou qu’une annonce est supprimée, et quand un animal revient.