Niveaux de confiance et étiquettes

Tout le monde peut vendre sur PerfectPal. Plutôt que d’exclure des gens, PerfectPal montre clairement aux acheteurs où en est chaque vendeur. Votre étiquette paraît sur votre page, vos annonces et dans la recherche.

Les niveaux

• Nouveau vendeur : le point de départ de tous les vendeurs. C’est un fait, pas un avertissement.
• Identité vérifiée : vous avez confirmé votre courriel, vérifié votre téléphone, et soit terminé la configuration des paiements par carte avec Stripe, soit fait vérifier votre pièce d’identité par l’équipe PerfectPal.
• Vendeur établi : identité vérifiée, avec un historique de ventes conclues, de bons avis et du temps sur PerfectPal.
• Restreint : PerfectPal a limité le compte le temps de régler un problème. La raison s’affiche sur votre page Vérification.

Comment monter de niveau

Votre niveau est calculé à partir de ce que vous avez fait, et se met à jour tout seul. Ouvrez Paramètres › Vérification pour voir votre niveau et, sous Pour atteindre le niveau suivant, exactement ce qu’il reste à faire, comme « Vérifier votre numéro de téléphone ».

Les seuils de « Vendeur établi » (ventes conclues, nombre d’avis, note moyenne, âge du compte, et aucun litige perdu récemment) sont fixés par PerfectPal et peuvent varier selon les animaux que vous élevez. Votre page Vérification affiche toujours ceux qui s’appliquent à vous.

Une vente compte comme conclue quand une commande est terminée, ou quand une demande est marquée terminée et a été payée par carte, ou que l’acheteur a confirmé avoir reçu son animal.

Ce que votre niveau change

• Ce que voient les acheteurs : l’étiquette et une courte description de ce qu’elle veut dire.
• Vos limites : certaines limites, comme le nombre d’annonces actives, combinent votre forfait et votre niveau; elles augmentent donc quand vous êtes établi. Voir Forfaits et limites.
• La recherche : les acheteurs peuvent filtrer par niveau, et le niveau fait partie de ce que le classement de la recherche considère. Votre forfait, jamais.

Les badges sont autre chose

Les étiquettes décrivent votre historique sur PerfectPal. Les badges disent ce que l’équipe a vérifié dans vos documents, comme une accréditation d’éleveur ou des tests de santé. Voir Les badges expliqués.