Dépannage
Mon domaine ne fonctionne pas
Votre domaine personnalisé est en attente, arrêté, ou affiche une erreur. Quoi vérifier.
- « En attente de vos enregistrements DNS » : les changements DNS peuvent prendre quelques heures (rarement, un jour ou deux). Attendez, puis choisissez Vérifier maintenant.
- Vérifiez l’enregistrement TXT. Son nom doit être celui de la page (qui commence par
_perfectpal), et sa valeur exactement le code affiché, sans espaces ni guillemets ajoutés. Beaucoup de fournisseurs ajoutent votre domaine au nom pour vous : si vous avez tapé le nom complet, il se lit peut-être_perfectpal.www.votrenom.com.votrenom.com. Corrigez-le pour qu’il corresponde à la page. - Vérifiez le CNAME. Pour
www, il doit pointer vers l’adresse affichée, et il ne doit y avoir aucun autre enregistrement (un enregistrement A, ou le CNAME d’un ancien site) pourwww. - Domaine sans www? Il ne peut pas utiliser un CNAME ordinaire. Voir Les domaines sans www, ou passez au www.
- « Arrêté » : vos enregistrements ont disparu pendant quelques jours. Remettez-les, puis Vérifier maintenant.
- La page affiche un autre site : l’hébergeur de votre ancien site répond peut-être encore. Retirez les anciens enregistrements pour ce nom.
- Avertissement de sécurité dans le navigateur : la connexion sécurisée est configurée une fois les enregistrements vérifiés; attendez quelques minutes après l’affichage de « En ligne ».
- Votre forfait a-t-il changé? Les domaines personnalisés dépendent de votre forfait.
Toujours bloqué? Joignez le soutien avec votre nom de domaine. Ne nous envoyez jamais le mot de passe de votre registraire.
Mis à jour le 19 octobre 2026
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